Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1. Präambel
Der Online-Shop unter der Adresse artiflame.de wird betrieben von der Firma ARTIFLAME Sp. z o.o. mit Sitz in al. Tadeusza Rejtana 53A/203, 35-326 Rzeszów, Polen.
Kontaktdaten des Verkäufers: Telefon: +49 20 657 083 076, E-Mail: shop@artiflame.de.
Weitere Informationen gemäß §5 TMG finden Sie im Impressum.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§13 BGB) über den Online-Shop artiflame.de tätigen.
§2. Geltungsbereich
1. Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop zwischen dem Verkäufer und Verbrauchern in Deutschland abgeschlossen werden.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
3. Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des §13 BGB. Für Unternehmer (§14 BGB) gelten gesonderte Bedingungen.
§3. Vertragsschluss
1. Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Der Kunde kann Produkte über das Online-Bestellformular des Shops oder telefonisch bestellen.
3. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung in einer gesonderten E-Mail („Auftragsbestätigung“) erklärt oder die Ware versendet.
5. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und korrigieren.
6. Der Vertragstext wird vom Verkäufer nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) zugeschickt. Der Kunde kann den Vertragstext nach Abschluss der Bestellung über sein Kundenkonto einsehen.
§4. Preise und Zahlungsarten
1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Der Anbieter der Online-Zahlungsdienstleistung ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. mit Sitz in 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Der Kunde leistet die Zahlung gemäß den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen des elektronischen Zahlungssystems.
3. Der Verkäufer beginnt mit der Ausführung der Bestellung, nachdem eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung erfolgt ist.
4. Der Kunde erklärt sich mit dem Erhalt elektronischer Rechnungen einverstanden.
5. Der Verkäufer behält sich vor, weitere Zahlungsarten anzubieten.
6. Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt werden.
7. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers (§449 BGB).
§5. Lieferung und Versand
1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
2. Die Lieferzeit beträgt bis zu 7 Werktage nach Zahlungseingang.
3. Der Versand erfolgt durch einen vom Verkäufer beauftragten Versanddienstleister.
4. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Nach Erhalt der Sendung sollte der Kunde den Zustand der Verpackung und deren Inhalt sorgfältig prüfen. Bei Feststellung von Beschädigungen oder anderen Unregelmäßigkeiten sollte er in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll erstellen und den Verkäufer benachrichtigen.
6. Bei Verweigerung der Annahme der Sendung oder Unmöglichkeit der Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ist der Verkäufer berechtigt, dem Kunden die in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen (z. B. Kosten für die Rücksendung der Sendung an den Verkäufer oder den erneuten Versand an den Kunden). Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt oder die Verweigerung aus berechtigtem Grund erfolgt.
7. Rücksendungen erfolgen an die Serviceadresse in Polen: KMC Services, Aleja Tysiąclecia 2A, 32-300 Olkusz, Polen. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten. Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach deutschem Verbraucherrecht.
8. Die Rücksendung kann auch über den vom Verkäufer bereitgestellten Rücksendeaufkleber erfolgen.
§6. Widerrufsrecht
1. Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, oder im Falle einer Teillieferung, ab dem Tag, an dem der Verbraucher die letzte Ware in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.
3. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher den Verkäufer (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung informieren.
4. Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, ist der Verkäufer verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers alle Zahlungen, die der Verkäufer vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt hat), an den Verbraucher zurückzuerstatten.
5. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
7. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
8. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
9. Das Muster-Widerrufsformular ist diesen AGB als Anhang beigefügt.
10. Das Recht auf Rücktritt vom Kauf besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten des Verbrauchers, die ihm uneingeschränkt zustehen.
§7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht gemäß §§434 ff. BGB.
2. Der Verkäufer haftet für Sach- oder Rechtsmängel der gelieferten Waren nach den gesetzlichen Vorschriften.
3. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
4. Das Muster-Reklamationsformular ist diesen AGB als Anhang beigefügt.
§8. Freiwillige Garantie
1. Sofern der Verkäufer für bestimmte Produkte eine freiwillige Garantie gewährt, ergeben sich die Einzelheiten aus den jeweiligen Garantiebedingungen.
2. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers werden durch eventuelle Garantien nicht eingeschränkt.
§9. Haftung
1. Die Haftung des Verkäufers für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt, ebenso die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
§10. Datenschutz
1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist ARTIFLAME Sp. z o.o. mit Sitz in al. Tadeusza Rejtana 53A/203, 35-326 Rzeszów, Polen.
2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
3. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist unter artiflame.de/datenschutzerklaerung abrufbar.
4. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten.
§11. Geistiges Eigentum
1. Alle Inhalte des Online-Shops, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, unterliegen dem Urheberrecht.
2. Die Nutzung der Inhalte ist nur für private Informationszwecke gestattet; eine kommerzielle Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.
§12. Schlussbestimmungen
1. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2. Für sämtliche Verträge mit Verbrauchern gilt deutsches Recht, auch wenn der Verkäufer seinen Sitz im Ausland hat.
3. Für Verträge mit Unternehmern gelten gesonderte Bedingungen, die auf Anfrage erhältlich sind. Wenn der Käufer Unternehmer ist, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
6. Die AGB können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Änderungen dieser AGB gelten nur für künftige Verträge. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Stand: 27. Oktober 2025
Anhang 1
Muster-Widerrufsformular
(gemäß §355 BGB – Widerrufsrecht für Verbraucher)
Empfänger:
ARTIFLAME Sp. z o.o.
al. Tadeusza Rejtana 53A/203
35-326 Rzeszów
Polen
E-Mail: shop@artiflame.de
Rücksendeadresse (bitte Rücksendungen nicht unfrei versenden):
KMC Services
ul. Aleja Tysiąclecia 2 A
32-300 Olkusz
Polen
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (bitte nach Möglichkeit Bestellnummer angeben):
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Name und Vorname des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Bankverbindung des Verbrauchers für die Rückerstattung:
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum der Ausfüllung des Formulars:
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Anhang 2
Muster-Reklamationsformular
(gemäß §§434 ff. BGB – Sachmangelhaftung)
1. Kundendaten
Name und Vorname:
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Adresse:
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E-Mail:
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Telefon:
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2. Angaben zur Reklamation
Produkt (Bezeichnung, Artikelnummer):
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Kaufdatum:
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Beschreibung des Mangels (einschließlich Zeitpunkt des Auftretens):
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3. Kundenwunsch (gemäß §§ 439, 441 BGB):
- Kostenlose Nachbesserung (Reparatur)
- Austausch gegen ein neues Produkt
- Rücktritt vom Vertrag und Erstattung des Kaufpreises (*)
- Minderung des Kaufpreises (*)
(*) Hinweis: Der Verbraucher kann den Rücktritt vom Vertrag erklären oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder vom Verkäufer verweigert wurde. Das gilt insbesondere, wenn das Produkt bereits mehrfach repariert oder ausgetauscht wurde oder die Mangelbeseitigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt.
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Ort, Datum:
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